Jak využít AI ve firmě? Konkrétní příklady podle oboru

Kolik českých firem používá AI a na co?

Zatím menšina. Podle ČSÚ používalo AI v roce 2025 celkem 18 % firem s více než deseti zaměstnanci: 13 % malých, 29 % středních a 54 % velkých. Nejvíc v IT (64 %), nejméně ve stravování a stavebnictví (po 8 %) a v dopravě a skladování (6 %) (ČSÚ, PDF).

Firmy, které AI používají, ji podle stejného zdroje nasazují hlavně v marketingu, prodeji a zákaznické podpoře (59 %), v řízení, administrativě a personalistice (40 %) a v účetnictví a financích (24 %). Průzkum Ipsos pro AMSP z února 2026 doplňuje, že 60 % majitelů a ředitelů malých a středních firem má s AI nástroji dobrou zkušenost, jenže je používají hlavně na tvorbu obsahu a překlady (AMSP, PDF). Níže najdete konkrétní příklady podle oborů.

Jak využít AI v e-shopu?

V e-shopu AI nejvíc ušetří na textech a práci se zbožím. Velkou část už umí platformy samy.

• Popisky produktů a SEO. Shoptet má v administraci Magickou hůlku, která jedním kliknutím upraví popis produktu, přeloží ho nebo ho napíše z fotek produktu. Ve všech placených tarifech je zdarma a bez limitu. SEO Magická hůlka podobně vyplní meta title a description (blog.shoptet.cz, stav říjen 2026).
• Naskladnění z faktury dodavatele. Funkce AI naskladnění v Shoptetu přečte fakturu nebo dodací list a spáruje položky s katalogem. Na sklad se nic nezapíše, dokud výsledek nepotvrdíte. Potřebuje doplněk Skladové hospodářství, který je v ceně tarifů Business, Profi, Enterprise a Premium.
• Dotazy k objednávkám. Na otázky typu „Kde je moje zásilka?“ nebo „Jak vrátit zboží?“ odpoví chatbot, který vidí do objednávek a zná vaše obchodní podmínky. To už je napojení na míru. Víc v článku AI chatbot na web.

Jak využít AI v restauraci nebo kavárně?

Gastro patří k oborům, kde AI používá nejméně firem, přitom nejjednodušší úkoly zvládne hotový chat.

• Menu v cizích jazycích a popisy jídel. Stačí ChatGPT, Claude nebo Gemini. Alergeny a složení ale vždy zkontrolujte sami, AI je umí splést.
• Příspěvky na sítě a texty k akcím. Hotový nástroj, stačí mu dát podklady a tón, jakým píšete.
• Odpovědi na recenze na Googlu. Jednotlivé odpovědi napíše hotový chat a vy je vložíte ručně. Když chcete, aby se odpovídalo samo i večer a o víkendu, je potřeba napojení. Takhle funguje můj projekt FatCat, AI agent, který nepřetržitě odpovídá na recenze: časový spouštěč načte recenze z Googlu, AI agent napíše odpověď a ta se zveřejní na Googlu.

Jak využít AI v ubytování?

U penzionů, apartmánů a glampingů jde hlavně o rychlé odpovědi hostům, často v cizím jazyce.

• Odpovědi na dotazy hostů. Hotový nástroj napíše odpověď v angličtině nebo němčině z vašich poznámek. Před odesláním ji přečtěte.
• Chatbot na webu, který odpovídá z ceníku, domovního řádu a instrukcí k příjezdu. To je napojení na míru. Ukázku najdete na úvodní stránce fpolacek.cz, kde běží můj vlastní AI chat napojený přes n8n. Zeptejte se ho třeba na ceny.
• Ranní souhrn rezervací a e-mailů v jedné zprávě. Jednoduchá automatizace v n8n.

Jak využít AI ve službách a studiích?

Kosmetika, pilates, fitness, poradci nebo fotografové: tady AI nejvíc pomůže s poptávkami a texty.

• Třídění poptávek. AI přečte poptávku z formuláře nebo e-mailu, pozná, o co jde, zapíše ji do tabulky a připraví návrh odpovědi. Takovou automatizaci postavím v n8n.
• Texty na web, newslettery a popisy služeb. Hotový nástroj.
• AI jako součást služby. U Wearly Labs je AI přímo produktem: web s AI, která z fotek nahraných uživatelem určí barevný typ a typ postavy. Takové řešení je vždy na míru a patří k náročnějším.

Jak AI pomůže účetní a administrativě?

Nejvíc s doklady a e-maily, tedy s prací, kde se opakovaně přepisují údaje.

• Vytěžování přijatých faktur. Tohle už umějí i fakturační programy. Fakturoid čte doklady pomocí AI od roku 2023 a od března 2026 stojí jedno vytěžení 4 Kč (fakturoid.cz). iDoklad má od tarifu Oblíbený Inbox s placeným vyčtením dokladů pomocí AI (idoklad.cz, stav říjen 2026). Na míru se vyplatí, když faktury chodí do několika schránek a mají skončit v jiném systému.
• Shrnutí smluv a dlouhých e-mailů. Hotový nástroj, ale jen ve firemním tarifu, protože v dokumentech bývají osobní údaje.
• Ranní souhrn schránky s tím, co je urgentní. Jednoduchá automatizace na míru.

Za správnost účetnictví pořád odpovídá člověk. AI připraví data, kontrolu nenahradí.

Jak využít AI v marketingu?

Marketing je oblast, kde AI české firmy používají nejčastěji. Podle průzkumu Ipsos pro AMSP používá z malých a středních firem, které AI aspoň zkoušejí, 19 % nástroje pro grafiku jako Midjourney nebo Canva AI k marketingu a 17 % ChatGPT k překladům (AMSP, PDF).

• Příspěvky, newslettery a reklamní texty. Hotový nástroj. E-shopy na Shoptetu mají v sekci Marketing AI copywriter, který z vybraných produktů napíše newsletter, článek nebo příspěvek na sítě (blog.shoptet.cz).
• Obrázky a grafika. Hotový nástroj, třeba zmíněná Canva AI.
• Pravidelný report z reklam a webu s komentářem, co se změnilo. Automatizace na míru, která čísla stáhne a AI je okomentuje srozumitelnou větou.

Jak využít AI ve výrobě a u řemeslníků?

Tady má AI největší přínos v kanceláři, ne v dílně.

• Návrh nabídky z poptávky. AI z e-mailu vytáhne rozměry, množství a termín, doplní ceny z vašeho ceníku a připraví nabídku ke kontrole. Napojení na míru.
• Hledání v návodech a technické dokumentaci. PDF nahrajete do firemního ChatGPT, Claude nebo Gemini a ptáte se. Hotový nástroj.
• Kontrola kvality kamerou. ČSÚ uvádí i počítačové vidění pro hledání výrobních vad. Je to náročný projekt, který dává smysl spíš větší výrobě.

Co zvládne hotový nástroj a co potřebuje napojení?

Náročnost znamená: nízká nastavíte sami nebo jde o jednoduchou automatizaci, střední je napojení na jeden až tři systémy, vyšší je vývoj na míru.

Jak s AI ve firmě začít?

Ve třech krocích a s jedním úkolem, ne s pěti najednou.

1. Udělejte si malý AI audit. Týden si zapisujte, co lidé ve firmě dělají ručně a opakovaně. Jak z toho vybrat první úkol, popisuji i s jednoduchým testem v článku Co ve firmě automatizovat jako první?
2. Vyzkoušejte úkol v hotovém nástroji na firemním účtu. Který zvolit, rozebírám v článku ChatGPT, Claude, nebo Gemini pro firmu.
3. Když se úkol opakuje denně a výsledky sedí, napojte ho. Automatizace v n8n u mě stojí 5 000 až 25 000 Kč, AI integrace 10 000 až 35 000 Kč, k tomu provoz AI modelu podle objemu. Odhad ceny dostanete předem.

Časté otázky

Jak může malá firma využít AI?

Nejčastěji na psaní a úpravy textů, odpovídání zákazníkům a čtení dokumentů, jako jsou faktury, objednávky a e-maily. Na většinu stačí hotový nástroj, napojení na míru dává smysl u úkolů, které se opakují každý den.

Kolik firem v Česku používá AI?

Podle ČSÚ v roce 2025 celkem 18 % firem s více než deseti zaměstnanci. Z malých firem s 10 až 49 zaměstnanci to bylo 13 %, z velkých 54 %.

Jak využít AI v e-shopu?

Na popisky produktů, SEO texty a naskladnění z faktur dodavatelů, což v Shoptetu zvládnou vestavěné AI funkce. Na míru se vyplatí hlavně chatbot, který odpovídá na dotazy k objednávkám.

Jak může AI pomoct účetní?

Hlavně s vytěžováním přijatých faktur, které už umí fakturační programy jako Fakturoid nebo iDoklad, se shrnutím dokumentů a s tříděním e-mailů. Za správnost účetnictví ale dál odpovídá člověk.

Stačí na AI ve firmě ChatGPT zdarma?

Na vyzkoušení s podklady bez osobních a citlivých údajů ano. Pro práci s firemními daty doporučuji firemní tarif, kde se data ve výchozím stavu nepoužívají k trénování modelů.

Kolik stojí zavedení AI do firmy?

Hotový nástroj stojí stovky korun na uživatele měsíčně. Automatizace na míru u mě vyjde na 5 000 až 25 000 Kč a AI integrace na 10 000 až 35 000 Kč jednorázově, k tomu se platí provoz AI modelu podle objemu.